Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Skyline Nora is een rijschool gevestigd in Nederland. Wij verzorgen theorie- opleidingen via live digitale lessen, on-demand opnames en een studentenportaal, evenals praktijklessen. Vragen over privacy? Mail ons op info@skylinenora.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

• Naam en telefoonnummer (voor aanmelding en communicatie)
• E-mailadres (voor portaaltoegang en betalingsbevestigingen)
• Geboortedatum (voor leeftijdsverificatie)
• Voortgangsgegevens binnen het portaal (bekeken lessen, oefentoetsen)
• WhatsApp-berichten (voor support en planning)
• Betalingsinformatie via Stripe (wij slaan geen kaartgegevens op)

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

• Toegang verlenen tot het studentenportaal
• Communicatie via WhatsApp over lessen, planning en examens
• Verwerking van betalingen en facturatie
• Persoonlijke voortgangsbegeleiding van docenten
• Verbetering van onze dienstverlening en lesmateriaal
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie, belasting)

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken jouw gegevens op basis van: de uitvoering van de overeenkomst (om je lessen te kunnen leveren), je toestemming (bijvoorbeeld voor marketingberichten), wettelijke verplichtingen (administratie) en ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren en te beveiligen.

5. Opnames van lessen

Live lessen worden opgenomen en opgeslagen in een beveiligde Google Drive omgeving. Opnames zijn uitsluitend toegankelijk via het beveiligde studentenportaal en kunnen niet worden gedownload. Als je niet wilt dat jouw stem of webcam in beeld komt, kun je je microfoon en camera uitzetten tijdens de les.

6. Met wie delen wij gegevens

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Stripe — verwerking van betalingen
• Supabase — opslag van portaaldata
• Google Workspace — opslag van opnames en e-mail
• WhatsApp / Meta — communicatie met studenten
• CBR — alleen wanneer wij namens jou een examen reserveren

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten waarin afspraken over beveiliging en gegevensbescherming zijn vastgelegd.

7. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard zolang je account actief is of zolang noodzakelijk voor wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen). Na afloop van je opleiding worden niet-wettelijk verplichte gegevens binnen 12 maanden verwijderd.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (HTTPS), beveiligde wachtwoordopslag, tweefactorauthenticatie voor medewerkers en beperkte toegang op basis van rol.

9. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht op:

• Inzage in welke gegevens wij van je verwerken
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Overdraagbaarheid van je gegevens
• Intrekken van eerder gegeven toestemming

Stuur een verzoek naar info@skylinenora.nl en wij reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (voor inloggen en taalvoorkeur) en analytische cookies (om onze website te verbeteren). We zetten geen tracking cookies van derden zonder jouw toestemming.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina met datum van laatste wijziging.